Do členské sekce se přihlásíte zde: www.permakulturnioaza.cz/clenska-sekce-prihlaseni/

Login je Vaše emailová adresa a heslo naleznete po zaplacení kurzu nebo členství ve Vašem emailu. V případě zapomenutí hesla stačí kliknout na "Zapomněli jste heslo?" a do emailu Vám přijdou potřebné instrukce.

K některým programům přístup zůstává a k jiným ne, informace ke konkrétnímu kurzu / programu je vždy uvedena na jeho prodejní stránce. Případně se podívejte, co je uvedeno u konkrétního kurzu v sekci: "Kurzy" na našich webových stránkách www.permakulturnioaza.cz/online-kurzy/

Pokud kurz / program / klub ještě nebyl spuštěn napište na k.spackova@permakulturnioza.cz a peníze Vám vrátíme. Pokud už kurz / program / klub začal a Vy chcete využít garanci vrácení peněz, tak je nejlepší postupovat podle podmínek garance, které jsou popsány u produktu případně ve Všeobecných obchodních podmínkách. Případně emailem na k.spackova@permakulturnioza.cz rovnou doložit požadované (odkaz na stránky, kurz apod.) a stručně popsat na základě čeho chcete peníze vrátit. My zhodnotíme, zda je žádost o vrácení peněz oprávněná a budeme Vás kontaktovat.

U placených programů je nutné zodpovědět i vstupní otázku/y - zpravidla se jedná o e-mail, pod kterým jste daný program zakoupili, abychom mohli identifikovat, že se jedná o Váš účet. Bez toho Vaši žádost nemůžeme schválit. Pokud čekáte na schválení delší dobu, obraťte se na nás na k.spackova@permakulturnioaza.cz a zjistíme, kde nastala chyba.

To už se někdy stalo každému z nás.🙂. Jděte na přihlašovací stránku a pod okýnkem pro vložení hesla klikněte na "Zapomněli jste heslo?" Po zadání emailu, kterým jste u nás registrovaný, Vám na něj přijde do Vaší emailové schránky zpráva se vším potřebným.

Emaily s přihlašovacími údaji, a nejen ty, se někdy objevují ve složkách Spam, Hromadné nebo Reklama. Prohledejte tyto složky a věřím, že přihlašovací údaje najdete. Pokud neuspějete ani tam, určitě se na nás obraťte a napište na k.spackova@permakulturnioaza.cz, společně to určitě vyřešíme.

Samozřejmě, heslo je možné změnit a nastavit si jakékoliv dle vlastního uvážení a je to velmi jednoduché 🙂. Stačí na přihlašovací stránce kliknout na "Zapomněli jste heslo", zadat emailovou adresu pod kterou jste do kurzu/členské sekce přihlášená/ý, na základě toho Vám do emailu přijde odkaz, který je možné ke změně hesla použít.

Ano, není třeba se ničeho bát. Platba je 100% zabezpečena a probíhá přes ověřenou platební bránu GoPay s šifrováním SSL.

Není vůbec potřeba se lekat, nejspíš došlo k tomu, že automatický email s upozorněním odešel někdy mezi registrací, uhrazením a spárováním platby s fakturou v systému. Pokud by dorazila i nějaká další upomínka, tak je třeba prověřit, že platba z účtu opravdu odešla a pak případně na email s upomínkou odpovědět a napsat informaci o tom, kdy byla faktura uhrazena. Společně tomu určitě přijdeme na kloub. 🙂

V případě, že chcete zaplatit převodem je nejjednodušší to udělat tak, že provedete registraci ke konkrétnímu produktu (online kurzu / Klubu ...), o který máte zájem a když dojdete až k platbě a zadání platební karty, tak platbu jednoduše nedokončíte (platbu před samotným zaplacením zrušíte). Tím kurz objednáte, ale zůstane nezaplacený. Do emailu Vám ihned po objednání přijde informace o nedokončené platbě s údaji k platbě. Můžete zaplatit převodem podle těchto údajů nebo údajů, které najdete přímo na zálohové faktuře, které v emailu bude připojená jako příloha.

Faktura Vám určitě dorazila emailem z adresy fakturace@fapifaktura.cz, zkuste prohledat nejen doručenou poštu, ale i složky Spam, Hromadné a Reklamy. Pokud ani tak fakturu nenajdete, napište na k.spackova@permakulturnioaza.cz a my zkusíme zjistit, kde je zakopaný pes, hlavně Vám ale fakturu pošleme.

Změnit údaje na faktuře jde nejpozději do jejího uhrazení, pokud je tedy faktura už uhrazená, tak Vám bohužel nemůžeme pomoci. V případě, že faktura ještě placená nebyla, napište nám na k.spackova@permakulturnioaza.cz nové fakturační údaje a my se postaráme o změnu a zaslání nové faktury.

Pokud jste přesvědčená/ý o tom, že pro Vás v našich emailech nejsou žádné přínosné informace, tak to naprosto respektujeme a proto v každém našem emailu, zpravidla až na konci, najdete otázku a odkaz na odhlášení: "Nechcete dostávat další zprávy? Odhlaste se kliknutím zde." Je to opravdu velmi jednoduché, stačí kliknout a potvrdit.